百分之99的人不认识

最多跟你们老板一面之缘

泛泛之交

他连你们老板的电话都没有

你让他怎么打电话

。。。

那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？

直接打电话过去：

“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”

提前就打好了招呼

所以对待不认识说认识你们老板的人

不要当面揭穿

我们做的是把面子给他

但绝不降价

！！！

这么说：

“能接待我们老板的朋友，我很荣幸！”

承认他是老板的朋友

并且感到荣幸

下面就开始转折了：

“只是，

目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”

就可以了

这里注意一点

转折词不能用

但是

因为但是已经让人们反感透了

换成：只是

同时还有一个词是

而且

这个词不常用，但效果很好

大家可以试试！

顾客是老顾客要求优惠怎么办？

“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！”

错

“知道您是老顾客，给您报的价格就是底价！”

错

“你是老顾客，都没给您多报价！”

错

“老顾客也没有优惠吗？”很多老顾客这样问到。

首先要把面子给老顾客

让老顾客感觉到你的诚意

就可以了

老顾客本身是因为和你有感情才来

而不是为了你比别的地方便宜才来

只要你不比别的地方高就能留住老顾客

20%的老顾客创造80%效益，千万别宰熟

“您可能很少来这条街吧。” 

错

“我们这么大的公司，你都没听过？”

错

“可能您逛街的时候没看到。” 

错

“你没听说的公司多了。”

错

第一个问题，我们可以直接回答他

但第二个问题我们怎么回答都是在给自己挖坑

只要你回答了第二个

顾客会一直问下去，问到他满意为止

所以遇到这个问题我们要引导他

怎么引导？？？

“我怎么都没听说过？”

“您什么时候注意到我们项目、公司的？”

“今天刚注意到。”

“那太好了，正好了解一下。”

直接带过去，不在这个问题上过多纠缠

接下来就是你的专业性问题了

当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”

这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品

而且有的导购还说一句话：

“我们这边有便宜的，您这边看一下！”

错

这样顾客会随便看两眼，然后离开

因为你让他感到了一点侮辱的感觉

所以，记住

转介绍商品，是最后一招！

实在不行了再转介绍！

天道酬勤，善者致远

精工商业，汇融百川

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